经营调研是企业在进行战略规划、产品开发、市场拓展、营销策略制定等环节中,对市场环境、竞争对手、自身状况等进行全面、系统、深入的研究。以下是一些经营调研的主要内容:
1. 市场环境调研:
宏观环境:政治、经济、社会、技术、环境等因素对行业的影响。
行业环境:行业规模、增长速度、竞争格局、生命周期等。
区域环境:特定区域的消费习惯、购买力、市场容量等。
2. 竞争对手调研:
竞争对手的基本信息:公司规模、市场份额、产品线、财务状况等。
竞争对手的策略:产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
竞争对手的优势与劣势:技术、品牌、渠道、服务等方面的比较。
3. 消费者调研:
消费者需求:消费者对产品或服务的需求、偏好、购买动机等。
消费者行为:消费者的购买习惯、购买决策过程、消费心理等。
消费者满意度:消费者对产品或服务的满意度、忠诚度等。
4. 产品调研:
产品定位:产品在市场中的定位、目标客户群体等。
产品特性:产品的功能、质量、外观、包装等。
产品生命周期:产品的导入期、成长期、成熟期、衰退期等。
5. 渠道调研:
渠道结构:产品销售渠道的构成、长度、宽度等。
渠道效率:渠道的覆盖范围、市场渗透力、销售效率等。
渠道成本:渠道建设、维护、运营等方面的成本。
6. 营销策略调研:
营销目标:企业在市场中的目标定位、市场份额等。
营销组合:产品、价格、渠道、促销等方面的策略。
营销效果:营销活动的投入产出比、市场反馈等。
7. 内部环境调研:
企业资源:人力资源、财务资源、技术资源、品牌资源等。
企业能力:研发能力、生产能力、营销能力、管理能力等。
企业文化:企业的价值观、使命、愿景等。
通过以上内容的调研,企业可以全面了解市场、竞争对手、消费者、自身状况等,为制定合理的经营策略提供依据。