管理方法与手段是组织管理中不可或缺的部分,以下是一些常见的管理方法与手段:
1. 计划与目标管理:
目标管理(MBO):通过设定具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性的目标来指导员工。
长期规划与短期规划:制定组织的长期战略目标和短期执行计划。
2. 组织结构设计:
部门化:按照功能、产品、地区、客户等标准划分部门。
线性结构、矩阵结构、网络结构等不同组织结构设计。
3. 领导与激励:
激励理论:如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等。
领导风格:如民主型、专制型、参与型等。
激励手段:如奖金、晋升、培训、表彰等。
4. 控制与监督:
预算控制:通过预算来控制组织的财务活动。
质量控制:确保产品或服务质量达到既定标准。
绩效评估:定期评估员工和组织的绩效。
5. 沟通与协调:
内部沟通:确保信息在组织内部的有效传递。
外部沟通:与客户、供应商、合作伙伴等外部利益相关者的沟通。
协调机制:如跨部门协调会、项目协调小组等。
6. 人力资源管理:
招聘与选拔:寻找和选择合适的员工。
培训与发展:提升员工技能和职业发展。
绩效管理:评估员工的工作表现。
7. 决策与问题解决:
决策模型:如理性决策模型、有限理性决策模型等。
问题解决技巧:如头脑风暴、SWOT分析等。
8. 创新与变革管理:
创新管理:鼓励和支持创新活动。
变革管理:通过变革管理计划来引导组织适应外部环境的变化。
9. 信息技术应用:
企业资源规划(ERP):整合企业内部资源。
客户关系管理(CRM):管理客户关系。
项目管理工具:如甘特图、敏捷项目管理等。
这些管理方法与手段可以根据组织的具体情况和外部环境进行灵活运用和调整。