运营板块的分类因行业和公司具体业务的不同而有所差异,但以下是一些常见的运营板块大类:
1. 市场运营:
市场调研
品牌管理
营销推广
竞争分析
客户关系管理
2. 产品运营:
产品规划
产品设计
产品开发
产品测试
产品迭代
3. 内容运营:
内容策划
内容制作
内容发布
内容优化
用户互动
4. 数据运营:
数据收集
数据分析
数据挖掘
数据可视化
数据驱动决策
5. 用户运营:
用户增长
用户活跃度提升
用户分层
用户留存
用户满意度调查
6. 渠道运营:
渠道拓展
渠道管理
渠道合作
渠道优化
渠道效果评估
7. 客户服务运营:
客户咨询处理
客户投诉处理
客户关系维护
客户满意度调查
客户服务流程优化
8. 财务运营:
预算管理
成本控制
收入管理
财务分析
投资管理
9. 人力资源运营:
招聘与配置
培训与发展
绩效管理
薪酬福利管理
企业文化建设
10. 技术运营:
系统维护
数据安全
技术支持
系统优化
技术创新
这些板块在不同的公司中可能会有所交叉或合并,但它们是运营管理中常见的分类。