前期物业服务是指在房地产开发项目竣工交付使用之前,由物业服务企业提供的一系列服务。这些服务主要包括以下几个方面:
1. 物业验收服务:
物业设施设备的验收。
物业共用部位的验收。
物业共用设施设备的验收。
2. 物业资料移交:
物业图纸、技术资料、设备清单等资料的整理和移交。
物业管理合同、业主公约等法律文件的准备和移交。
3. 物业管理方案制定:
制定物业管理方案,包括服务内容、收费标准、管理措施等。
制定应急预案,确保物业安全。
4. 物业管理队伍建设:
组建物业管理人员队伍,进行培训。
配备必要的管理人员和设备。
5. 物业维护保养:
对物业共用部位、共用设施设备进行日常维护保养。
定期对消防、安防系统进行检查和维护。
6. 业主服务:
接待业主咨询,解答业主疑问。
收集业主意见,反馈给开发商或物业管理单位。
7. 环境卫生管理:
负责物业区域内环境卫生的清洁、绿化、美化工作。
确保物业区域内环境卫生符合国家标准。
8. 公共秩序维护:
维护物业区域内公共秩序,保障业主的人身和财产安全。
配合公安机关进行治安管理。
9. 客户关系管理:
建立业主档案,记录业主信息。
定期进行业主满意度调查,收集反馈意见。
10. 其他服务:
根据业主需求,提供有偿或无偿的其他服务。
前期物业服务是确保物业项目顺利移交和后续管理顺利进行的重要环节,物业服务企业需要严格按照相关法律法规和合同约定,提供优质的服务。