得物普通发货和95发货的区别

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在得物平台上，消费者在购买商品时可能会遇到“普通发货”和“95发货”两种不同的发货方式。这两种发货方式在时效、服务保障等方面存在显著差异。以下是对这两种发货方式的常见问题解答，帮助消费者更好地了解和选择适合自己的发货服务。

常见问题解答

1. 什么是得物普通发货？

得物普通发货是指商家在收到订单后，按照常规流程进行打包、发货的操作。这种发货方式通常适用于库存充足、配送压力较小的商品。普通发货的时效性相对较长，一般在1-3个工作日内完成发货。

2. 什么是得物95发货？

得物95发货是指商家承诺在95%的商品订单中，确保在1-3个工作日内完成发货。这种发货方式对商家的库存管理和配送效率要求较高，旨在为消费者提供更加快速、高效的购物体验。

3. 普通发货和95发货的价格有何不同？

通常情况下，95发货的价格会略高于普通发货。这是因为95发货要求商家提供更快的服务，需要投入更多的资源来保证发货速度。然而，消费者在享受快速发货服务的同时，也能体验到更加优质的服务保障。

4. 95发货的订单是否一定会按照承诺时间发货？

虽然95发货承诺在95%的订单中实现快速发货，但仍有5%的订单可能因为库存不足、物流延误等不可抗力因素而无法在承诺时间内发货。在这种情况下，得物平台会及时与消费者沟通，并提供相应的解决方案。

5. 普通发货和95发货的物流跟踪有何不同？

两种发货方式的物流跟踪服务相同，消费者都可以通过得物平台查看订单的实时物流信息。不过，95发货的物流信息更新可能更加及时，因为商家需要更快地响应物流变化，确保消费者能够及时了解订单状态。

6. 如果在普通发货或95发货过程中遇到问题，应该如何处理？

如果在发货过程中遇到问题，消费者可以通过得物平台的客服渠道进行咨询和反馈。得物平台会根据具体情况，协助消费者解决问题，如更换物流、退款等。

7. 普通发货和95发货的退换货政策有何区别？

普通发货和95发货的退换货政策相同，消费者在符合退换货条件的情况下，均可享受得物平台的退换货服务。不过，由于95发货的时效性更高，消费者在退换货时可能需要更耐心等待物流处理。