酒店前厅部都有哪些岗位

酒店前厅部是酒店接待客人、提供服务的核心区域，通常包括以下岗位：

1. 前厅经理：负责前厅部的整体运营和管理，确保服务质量。

2. 礼宾部：

礼宾主管：负责礼宾部的日常管理工作。

礼宾部经理：负责整个礼宾部的运营。

3. 接待处：

接待员：负责接待客人，办理入住、退房手续。

登记员：负责客人的登记工作。

4. 总机/电话总机：

总机接线员：负责接听电话，转接内部或外部电话。

5. 商务中心：

商务中心主管：负责商务中心的日常管理工作。

商务中心职员：负责提供打印、复印、传真等服务。

6. 行李员：

行李员：负责帮助客人搬运行李。

7. 大堂副理：

大堂副理：负责大堂区域的日常管理，处理客人投诉和突发事件。

8. 客房预订员：

预订员：负责客房的预订工作。

9. 夜班经理：

夜班经理：负责夜间前厅部的运营和管理。

10. 保安：

保安员：负责酒店前厅部的安全工作。

11. 客服部：

客服主管：负责客服部的日常管理工作。

客服专员：负责处理客人投诉和咨询。

12. VIP接待：

VIP接待员：负责接待VIP客人，提供个性化服务。

这些岗位共同构成了酒店前厅部的运营体系，确保酒店能够为客人提供优质的服务。