如果申通快递在配送过程中停留不动,可以尝试以下几种方法来解决问题:
1. 联系快递员:首先尝试通过申通快递的官方客服电话或在线客服联系快递员,询问包裹的具体情况,确认是否有派送延误或其他问题。
2. 查看物流信息:登录申通快递官方网站或使用快递查询APP,查看包裹的实时物流信息,了解包裹的最新动态。
3. 联系客服中心:如果联系快递员无效,可以拨打申通快递的客服电话,说明情况,客服人员会根据包裹信息协助解决。
5. 等待合理时间:有时候快递员可能因为交通等原因暂时无法派送,您可能需要耐心等待一段时间。
6. 修改派送时间:如果方便的话,您也可以和快递员协商,看是否可以调整派送时间。
7. 选择自提:如果长时间无法派送,您可以选择将包裹寄存到最近的申通快递网点,并前往网点自提。
请根据实际情况选择合适的解决方法,确保您的包裹能够顺利送达。