微观环境是指一个组织或个体在其直接作用范围内的各种因素的总和。它通常包括以下几个方面的内容:
1. 供应商:为组织提供原材料、设备、技术等资源的个人或企业。
2. 顾客:组织的产品或服务的最终使用者。
3. 竞争对手:在相同或相似的市场中提供类似产品或服务的其他组织。
4. 利益相关者:与组织有直接或间接利益关系的人或团体,如员工、股东、社区等。
5. 内部环境:组织内部的各个部门、团队和个人。
微观环境的特点是直接影响组织的运营、战略决策和市场竞争地位。了解和适应微观环境对于组织来说至关重要。在中国,这通常也包括对国家政策、行业规范、市场趋势等因素的考量。